Assistenza IT con l'intelligenza artificiale
Il dipendente scrive dal PC. Axel controlla, chiede il permesso e risolve.
Axel legge da solo lo stato della macchina, propone l'intervento e lo esegue solo dopo il «sì». Quando serve una persona, la pratica passa a un tecnico con tutto quello che Axel ha già verificato.
- Nessuna password da ricordare
- Ogni intervento tracciato
- Dati personali protetti prima dell'IA
La stampante dell'ufficio non stampa più, i documenti restano in coda.
Fatto: coda vuota. Prova a stampare di nuovo.
- 3livelli di assistenza, una sola pratica
- 3modalità di autonomia per azienda
- 0password da ricordare per i dipendenti
- 2linee internet con passaggio automatico
Come funziona
Tre livelli, una sola pratica
Ogni richiesta parte dal livello più rapido e sale solo se serve. Chi arriva dopo trova la pratica già istruita.
- Assistente
Risponde e risolve i casi comuni
Legge lo stato del PC, applica le procedure approvate e chiede il permesso prima di ogni intervento.
- Assistente esperto
Affronta i casi difficili
Un modello più capace riprende la stessa pratica, approfondisce la diagnosi e propone un piano da autorizzare.
- Tecnico
Segue quello che richiede una persona
Riceve la pratica con le verifiche già fatte, decide sul piano proposto e risponde al dipendente.
Punti di forza
Fa il lavoro, non lo scarica sull'utente
Se Axel può leggere un dato o eseguire un comando, lo fa lui. All'utente chiede solo il permesso.
Legge da solo
Servizi, dischi, rete, aggiornamenti: Axel raccoglie le informazioni dal PC invece di chiederle al dipendente.
Niente senza permesso
Ogni intervento è annunciato nella chat con «Mi autorizzi?» e resta scritto nella pratica, con chi l'ha autorizzato.
Privacy prima dell'IA
Con la Privacy attiva, i dati personali che Axel riconosce vengono sostituiti prima di arrivare all'intelligenza artificiale.
Trasparente con i dipendenti
Ogni dipendente può leggere cosa vede Axel sul suo PC e cosa no.
Una pratica completa
Diagnosi, permessi, interventi e risposte restano nella stessa pratica: chi la riprende sa già cosa è stato fatto.
Sempre raggiungibile
Due linee internet con passaggio automatico e una pagina di stato pubblica per disservizi e manutenzioni.
Per le aziende
Decidi tu quanto fa da solo
Ogni azienda sceglie la sua modalità e può cambiarla quando vuole. Il permesso del dipendente resta sempre necessario.
Sicurezza, account, rete e dominio restano al reparto IT, salvo una regola esplicita dell'azienda.
Per i fornitori IT
Una console per tutte le aziende che segui
Ogni azienda è separata dalle altre, con le sue regole e i suoi tecnici. Vedi quanto costa l'intelligenza artificiale per ticket e per mese, con un tetto e un budget che decidi tu.
| Richiesta | Livello | Stato | Costo IA |
|---|---|---|---|
| Stampa bloccataStudio Esempio | Assistente | Risolto | € 0,04 |
| Outlook non sincronizzaOfficina Esempio | Esperto | In corso | € 0,31 |
| Disco quasi pienoStudio Esempio | Assistente | Risolto | € 0,06 |
| Accesso alla VPNOfficina Esempio | Tecnico | In attesa | € 0,12 |
Sicurezza e trasparenza
Tutto scritto, tutto verificabile
axel.restart.cloud/sicurezza
Stato del servizioDisservizi e manutenzioni in tempo reale.status.restart.cloud
Vuoi vederlo su un caso tuo?
Ti mostriamo Axel su una richiesta tipica della tua azienda. Non c'è un listino: il prezzo dipende da quanti PC e server segui.